Rederij Doeksen scoort een 8,2 en 8,3 in de OV-Klantenbarometer

Rederij Doeksen scoort een 8,2 en 8,3 in de OV-Klantenbarometer

Rederij Doeksen scoort resp. een 8,2 en een 8,3 in de OV-Klantenbarometer op de dienstverlening op de veerverbindingen Terschelling – Harlingen v.v. en Vlieland – Harlingen v.v. en daar zijn we trots op. We bedanken onze reizigers voor deze prachtige waardering!

Ook het komende jaar staan wij voor onze passagiers klaar om hen een comfortabele en zorgeloze overtocht te bieden. En werken we er hard aan om onze service nog verder te verbeteren. Met ambitieuze projecten zoals onze nieuwe innovatieve, milieuvriendelijker schepen, verbetering van het bagage- en fietseninnamesysteem, kentekenherkenning en kortingspuntensparen.



In 2018 deed Rederij Doeksen voor het eerst mee aan de beoordeling volgens de OV-Klantenbarometer. Tijdens dit landelijke onderzoek werden het gehele jaar door enquêtes afgenomen waarin de mening van reizigers werd gevraagd. In 2018 toetste onderzoeksbureau Goudappel Coffeng op deze wijze 80 onderzoeksgebieden in opdracht van kennisplatform CROW en ministerie Infrastructuur en Waterstaat. Reizigers waardeerden een OV-reis in 2018 gemiddeld met een 7,7, zo bleek uit de OV-Klantenbarometer. Het algemeen oordeel van de reiziger over het OV is nog nooit zo hoog geweest.